高価なセキュリティ製品を導入しても、防ぎ切るのが困難な攻撃がある。従業員が自ら攻撃者の指示通りにコマンドを実行してしまう「ClickFix」だ。この脅威の手口と、IT部門が講じるべき対抗策を解説する。

Windowsには、仮想ハードディスク（VHD。Virtual Hard Disk）という機能がある。これは、ファイルを使って、仮想的なハードディスクドライブ（デバイス）を実現するもの。仮想ハードディスクファイル（VHDファイル）をマウントすれば、以後、増設ハードディスクドライブのように扱える。

カスタマーサポートの裏側を知るために、デル・テクノロジーズの宮崎カスタマーセンターを訪れた。同社は「日経コンピュータ ...