［株式会社ソフトサービスホールディングス］ソフトサービスグループ（SSVグループ）は、日本ミニコンピュータシステム株式会社の全株式を取得したことで、制御組込系開発におけるハードウエアとソフトウエアを一気通貫で設計開発当社グループの株式会社ソフトサービ ...

今回も年恒例の顧客サービスと顧客体験（CX）のトレンドと予測を5つ紹介するが、今回はAIに焦点を当てる。この記事では、顧客体験を向上—あるいは損なう—可能性のあるAIやその他のデジタル技術という、今日、今年、そして今後10年の主要テーマに目 ...