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カスタマークラウドは、2026年を「第二創業元年」と定め、AGI時代を前提とした価値創出を社会インフラへと実装する新たな挑戦を開始。日本発のグローバルAIスタートアップとして、渋谷を起点に世界へと展開 ...

Maingear might not be the household brand that big OEMs like Asus and Lenovo are, but it brings solid chops when it comes to ...

顧客とのエンゲージメントが時間の経過とともに浮き沈みするのは珍しいことではない。しかし、企業は顧客の不満や長期的な関係の希薄化という重要な警告サインを、自然な顧客関係の変動と勘違いしないよう注意する必要がある。顧客が数回のチェックインを逃し ...

今回も年恒例の顧客サービスと顧客体験（CX）のトレンドと予測を5つ紹介するが、今回はAIに焦点を当てる。この記事では、顧客体験を向上—あるいは損なう—可能性のあるAIやその他のデジタル技術という、今日、今年、そして今後10年の主要テーマに目 ...

AIががロボットや機械に搭載され、センサーで現実世界を認識して自律的に判断・行動する「フィジカルAI」が注目を集めている。菱洋エレクトロは、フィジカルAIの到来を見据え、普及期に向けた基盤整備の支援を打ち出している。同社の説明会に、協業パートナーのN ...

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