最近、企業経営やマーケティングの現場で「CRM（シーアールエム）」という言葉をよく耳にするようになりました。しかし、「CRMとは一体何を指すのか？」「どんなメリットがあるのか？」と疑問に感じる方も多いのではないでしょうか。 この記事では ...

CRMツールは、顧客との関係性を良好に保つために重要なITツールです。 さまざまな企業からCRMツールが出ているため、どれを選んだらよいか迷う方がいるかもしれません。 この記事では、CRMツールの活用方法を中心におすすめツールを紹介します。 CRM ...