この記事は 株式会社ログラス Productチーム Advent Calendar 2024 のシリーズ 1、14日目の記事です。 はじめに こんにちは、世界。 ログラスでQAエンジニアを担当しているおおひらと申します。 今回は、新たにオープンした「テクニカルサポート＆品質保証担当 ...

はじめまして！ボーンデジタルでテクニカルサポートを担当している黒河 建です。本連載では、ボーンデジタルのソフトウェア事業部テクニカルサポートチームが主体となって、様々なソフトウェアの深掘りと、クリエイターに役立つテクニカルな情報をお ...

テクニカルサポートは、顧客やユーザーから得られた情報だけでなく、製品の技術仕様、過去の事例などを活用して課題を解決に導きます。 複数の情報を駆使して迅速に原因を特定し、問題を解決するためには、高い検索スキルが必要です。

就職や転職活動において「テクニカルサポート」の募集を見たことはあるでしょうか？中には、求人を見てテクニカルサポートの仕事に興味を持った方もいるかもしれません。そこで今回は、テクニカルサポートの仕事内容や必要なスキル、やりがいについ ...

ワールドスカイは、セキュリティを軸としたシステム開発、インフラ設計構築、WEBコンサルティング、24×365テクニカルサポート、コンシューマサービス、AIのサービスなどを幅広く手掛けるIT企業です。 今回は、エンドクライアントと直接やり取りする機会 ...

本連載では、CG映像制作におけるテクニカル系スタッフの仕事の現状と課題を、パイプライン開発の専門家である痴山紘史氏（日本CGサービス（JCGS）代表）が探っていく。 月刊『CGWORLD』や、Webメディアの「CGWORLD.jp」を手がけるボーンデジタルは ...