東京エレクトロン デバイス株式会社（横浜市神奈川区、代表取締役社長：徳重 敦之以下、TED）は、産業機器向けリモート ...

ヤンマーは、ICTを活用した次世代型サービスを提供するため、本社に「リモートサポートセンター」を開設したと発表した。 今回オープンしたリモートサポートセンターは、ヤンマーエネルギーシステムで運営している「遠隔監視センター」の機能を移設 ...

コンタクトセンター型のIT運用サポート「Remote PrimeDesk」を提供開始 〜リモート環境で社内ユーザーのIT運用を力強くサポート〜 SCSKサービスウェア株式会社（本社:東京都江東区、代表取締役社長:渡辺 篤史、以下SCSKサービスウェア）は、コンタクトセンター ...

鉱山用ダンプトラック自律走行システムのリモートサポートセンターを運用開始 AHSが稼働する鉱山現場を24時間365日遠隔監視、鉱山全体のオペレーションの効率向上に貢献 ※参考画像は添付の関連資料を参照 日立建機株式会社（執行役社長 : 先崎 正文/以下 ...

AI・IoT・ビッグデータプラットフォームのマーケットリーダーである株式会社オプティム(以下 オプティム)は、日本生命保険相互会社※1において金融機関窓口商品のコールセンターを担うニッセイダイレクト事務センターが、Web画面共有サービス「Optimal ...

東京エレクトロン デバイス株式会社（本社:横浜市神奈川区、代表取締役社長:徳重敦之、以下TED）の装置メーカー向けリモートサポートソリューション「FalconLink on Azure」が、株式会社アドバンテスト（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：吉田 芳明 ...

東京エレクトロン デバイス(TED)は、 ユーザーが利用している産業機器の操作画面をユーザーの許可の下、サポートセンターと共有することで訪問サポートを最小限に抑えることを可能とする産業機器向けリモートサポートサービス「FalconLink on Azure」の提供 ...

日本電気(株)とNECパーソナルプロダクツ(株)は16日、個人向け製品の相談窓口“121コンタクトセンター”(121CC)において、ユーザーのパソコンの画面を直接確認しながらセキュリティー設定やモジュールのアップデートなどの方法をサポートするサービス ...

新型コロナウイルス感染症の影響により、オンライン授業・ハイブリッド授業、パソコンやタブレットによる学生支援、教職員方のウェブ会議の環境整備、セキュリティ対策や問合せ…など、急激なICT化の対応に逼迫していませんか？システム管理者の負担 ...

ヤンマー株式会社（本社：大阪市 社長：山岡健人、以下ヤンマー）は、サービスにおける新たな価値提供により顧客満足度の更なる向上を目的としたCSセンター（仮称）（以下新センター）を尼崎サイトで2020年9月より稼働します。 [画像1: https://prtimes.jp/i ...