品質管理において品質の向上・維持の活動を最終工程における検品に頼るのではなく、すべての工程（プロセス）における役割や要件、目的・目標、有効性などを明確にし、工程間の相互関係を的確に把握して、不良品やミスの発生を少なくするという考え ...