品質管理において品質の向上・維持の活動を最終工程における検品に頼るのではなく、すべての工程（プロセス）における役割や要件、目的・目標、有効性などを明確にし、工程間の相互関係を的確に把握して、不良品やミスの発生を少なくするという考え ...

業務手順やデータの流れに注目して、機能要件を定めていくシステム設計の考え方をいう。一般に「データ中心アプローチ」（注1）の対語として用いられる。 企業の業務は、個別の作業を順次処理していく流れとして理解できる。この流れをコンピュータ ...

最近、SFA（営業支援ソフト）やCRM（顧客管理システム）などを導入して営業プロセスを管理する会社が増えている。ただ、それが新規開拓につながっているかというと疑問だ。 なぜ新規顧客獲得に結びつかないのか。それはプロセス管理が、単なる受注 ...

「文化は行動や加工物に顕示される共有化された共通の知識･理解である」－Redfield 企業価値の発生源は無形資産である。本稿の狙いは、その無形資産の複合的・複層的な価値への貢献のプロセスを明らかにし、本稿でCERM･ROIAMとよぶひとつの有効な包括的 ...

プレジデント誌「英語レッスン革命」で特集され、「英語は武道のようなもの」というBUDOアプローチで話題となった、 プロセスデザイン・イングリッシュがお試しレッスンの提供を開始。 プロセスデザイン・イングリッシュは、 「だからといって英語 ...