ナレッジマネジメントでは、社員の頭の中に眠っている暗黙知を、明文化して形式知（明文化され学習できる知識）として活用することを目的とします。 暗黙知となりがちな情報は、経験則やノウハウ、属人化されやすい情報などです。また、組織内で日々 ...

ナレッジプラットフォーム「Qast（読み方：キャスト）」を運営するany株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役：吉田和史）は、従業員数300人以上の企業に勤務している1,000人を対象にナレッジマネジメントに関する認知度と企業の取り組み状況など ...

従業員個々人が有するデータや知識、技能、ノウハウといった「ナレッジ」を組織全体で共有・活用することを意味する「ナレッジマネジメント」。既存の知を活かし、新たな知を創造するプロセス・経営手法として、注目されています。 ナレッジ ...

ナレッジマネジメントツールを活用することで、個々が有する暗黙知を形式知化し、組織全体で共有・活用できるようになります。 働き方の多様化や人材の流動化が進む現代において、ナレッジマネジメントはとても重要な取り組みといえるでしょう。

サポートセンターの人手不足を解消しDXを推進。顧客を自己解決に導くCSメソッドがビジネスの好循環を生み出す 株式会社 ...