クラウドエース株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：青木 誠）は、「生成 AI チャットボット」の導入をし ...

カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：小田 志門、以下「カラクリ」）は、高精度AIチャットボット「KARAKURI chatbot」の運用支援として、生成AIによる応対品質を改善する新機能を追加いたしました。本機能 ...

AIアシスタントであるCopilotを展開しているMicrosoftは、企業が簡単に独自のAIチャットボットを構築できるツール「Copilot Studio」を提供しています。そんなCopilotを用いたAIチャットボットが悪用され、重要なデータが盗み出されたりサイバー攻撃の足がかりに ...

問い合わせ対応の負担を減らし、業務を効率化したいと考えていませんか？生成AIチャットボットは、従来型と異なり、シナリオを設定せずに質問に柔軟に対応できる点が特徴です。カスタマーサポートや社内業務の自動化など、さまざまな分野で活用され ...

OpenAIやグーグル、メタなどの企業が、ますます高度な人工知能（AI）チャットボットをリリースする中で、どのツールが最も優れているかを決めるランキングが注目を集めている。各社のチャットボットを比較する上で、最も影響力のあるリアルタイムの ...

チャットボットの導入と活用は、カスタマーサポートの負担を軽減し、業務効率を向上させる手段のひとつです。導入後、実際にツールが活用されるかは、適切な設計や運用体制の整備にかかっています。チャットボット導入は単なるツール導入ではなく ...

株式会社ラキールは27日、アプリケーション開発運用基盤「LaKeel DX」で、生成AI技術を活用した新機能「LaKeel AI Chatbot」をリリースすると発表した。 LaKeel AI Chatbotは、RAG（Retrieval-Augmented Generation）や独自のリランキング機能といった最新技術を活用することで ...

生成AIと大規模言語モデル（LLM）によって、ビジネス環境が急変している。イノベーションを起こしたり、効率を向上させたり、競争上の強みを獲得したりできる新たなチャンスが生まれているのだ。ビジネスリーダーにとっては、異なるAIシステムの違いを ...

「質問に答えるAIチャットボット」を簡単に作成・運用できるサービス「無関係な質問に回答しない」のもポイント 株式会社オプティムが、AIチャットボット「OPTiM AIRES（オプティム アイレス）」の提供を開始した。Q&Aやマニュアル、URLを登録するだけで、AI ...

青森県は12月からインターネット上で県民からの問い合わせに答える自動対話システム「チャットボット」を一新する。生成人工知能（AI）を使ったシステムとなり、回答の精度が向上する。 チャットボットは2023年5月から導入していたが、従来は事前に登録 ...