これらの問題に対して、ITIL V3は次の答えを示しています。 ビジネスとITの“整合”から“統合”へ “サービスプロセス”から“サービスライフサイクル”へ “バリューチェーン”から“バリューネットワーク”へ 第1に、ITIL V3には、サービスを定義する ...

ITIL導入のメリットは“IT運用の見える化” では、ITILを導入するメリットには、どのようなものが期待できるのだろうか。 導入メリットは、「システム運用者」と「経営者」の2つの視点から考えることができる。システム運用者にとってのメリットとは ...

人材育成のトレノケート株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：早津 昌夫）は、ITIL® 4の資格取得と、現場での適用力を重視した新コース「ITIL® 4 Foundation BOOT CAMP（試験バウチャーおよびITSMフォローアップ付き）」（以下、本コース）の提供を ...