株式会社翔泳社（本社：東京都新宿区舟町5、社長：佐々木幹夫）は、書籍『ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書』を2022年3月16日に発売します。本書は、ITILの最新版「ITIL 4」の全てを、ケーススタディを交えながらわかり ...

このブログでは主に「行き過ぎたグローバル化社会の問題点」や「オセアニアへの移民計画」などを発信していますが、筆者自身がAgile、ITIL、クラウド系の知識と経験を活かして海外移住を目指していることもあり、ITILについての情報をシェアしていきたい ...

内部統制の整備に際して運用管理のレベルアップに取り組むときは，運用管理のベストプラクティス集である「ITIL」が参考になる。ITILの概要とITILを内部統制に生かすポイントを紹介しよう。 これまで説明したように内部統制を整備する上では，ITの統制が ...

サーバントワークス株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：長沢智治、以下、サーバントワークス）は、ITサービスマネジメントの業界標準として普及しているITIL®の基礎資格であるファンデーションのeラーニングとオンライン試験を取り組み易い ...

「ITIL」という言葉が知られるようになった。システムの運用管理を見直すには格好のフレームワークといえる。ITILの内容を見ていく前に、まずはITILの持つ意義を知っておく必要がある。 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）の言葉が知られるように ...

ITIL入門シリーズ今回は、「ITIL＝システム運用保守ではない」です。 ITILはなぜシステム運用保守だけのベストプラクティスと誤解されているのでしょうか？これは、ITILが浸透した背景が大きく関連しています。（と、私は思っています） ITILがシステム運用 ...

ITサービスマネジメントのITILがこれだけ世界に広まったのは、もちろんITILの内容が優れていることや前述のitSMFの活動によるものもあるが、もう1つ外せないものに個人資格の普及がある。 個人資格としては、以下の3種類がある（注：ほかに、BS15000の資格と ...