日本ヒューレット・パッカードは2009年2月4日、ITIL v.3に基づき、構成情報の一元管理を効率化するための新製品、およびユーザーの視点でシステムのパフォーマンスを管理する新製品を発表した。これにより、ITIL v.3 CMSの概念に基づく統合運用管理が実現する。

ITILの導入・活用に際して、3番目の「P」である「Product」が軽視される傾向にある。だが、Productの欠落は効率低下やITIL活用の失敗につながる。ここでは、ITIL成功のカギを握る「Product」にスポットを当てる。 現在、ITIL関連案件の提案や製品 ...

日本ヒューレット・パッカード（日本HP）は2009年6月2日，システム運用に必要なプロセスや手法のベスト・プラクティスを体系化した「ITIL v3」の導入を支援するITサービス管理ソフトウエア「HP Service Manager 7.1 software」を発表した。ITIL v3導入の作業負荷を軽減 ...

日本HPは、ITIL v3のベストプラクティス集が組み込まれたITサービス管理ソフトウェア「HP Service Manager 7.0 software」を4月1日より発売すると発表した。この製品は、大手企業のヘルプデスクを主なターゲットにした製品。 説明会の冒頭で、日本HPの執行役員でHP ...

ソフト分野の市場分析に従事。主な対象分野は、サーバー・バーチャライゼーション・ソフト、HAクラスタリングソフトなど。 ITILが国際的な運用管理標準として定着するに従い、主要ITベンダーによるCMDB（Configuration Management Database）開発や製品対応が相次い ...

日本ヒューレット・パッカード(以下、日本HP)は2月4日、ITIL(Information Technology Infrastructure Library) v.3に基づいて構成情報の一元管理を効率化するための新製品、および、顧客の視点でシステムのパフォーマンスを管理する新製品の発売を開始した。 今回発売 ...

日本HPは2月4日、構成情報管理ソフトウェアの新版と利用者の視点からシステムのサービスレベルを監視する新製品を発表し、同日に提供を開始した。連携したシステムの依存関係を可視化し、変更履歴も管理することで、障害発生時の原因追求がしやすく ...

タービット氏一概には答えられません。その理由は対象の組織がどのステージにいるか、どんな痛みを抱えているか、成熟度はどれくらいか、といった点によって変わるからです。ITIL Version 3を全体として考えたとき、これはインテグレーション・プロセス ...

What has always been seen as the biggest drawback to implementing ITIL (Information Technology Infrastructure Library)? It’s the time and effort required to create, build, and document ITIL processes.