ドリームニュース

JIMOS、Genesys PureConnectとLINEカスタマーコネクトを連携し、 LINE電話で ...

JIMOS、Genesys PureConnectとLINEカスタマーコネクトを連携し、 LINE電話での問い合わせをスタート LINEチャットとLINE電話を連携したシームレスな顧客体験を実現 東京 - 2018年10月2日 - オムニチャネル・カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター ...
アットプレス

ネクストジェン、LINEカスタマーコネクト接続SBCとして 株式会社JIMOS ...

株式会社ネクストジェン(本社：東京都港区、代表取締役 執行役員 社長： 大西 新二、以下「ネクストジェン」という。)は、株式会社JIMOS(本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：小林 貴之、以下「JIMOS」という。)の運営するマキアレイベルコンタクト ...
ドリームニュース

Genesys PureConnectは2017年に100社の新規顧客獲得で急成長

ジェネシスは、オムニチャネルエンゲージメントソリューションのGenesys PureConnectTMが、昨年、世界で約100社のトップブランドに採用されたことを発表いたします。 Genesys PureConnectは2017年に100社の新規顧客獲得で急成長 新規顧客の8割以上はPBXをベースとした ...
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Create flowcharts of Genesys PureConnect or Genesys Cloud interaction flows with draw.io.

Specify organization name and fetch flows from Genesys Cloud. You can also use config.toml file for Genesys Cloud CLI to connect Genesys Cloud. There are 3 ways to create flowcharts: Fetch all ...
アットプレス

ネクストジェンのVOICEMARK「NX-B5000 for Enterprise」が、 ジェネシスの ...

株式会社ネクストジェン(本社：東京都港区、代表取締役 執行役員 社長：大西 新二、以下「ネクストジェン」という。)は、VOICEMARK*1「NX-B5000 for Enterprise」が、ジェネシス・ジャパン株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：細井 洋一、以下 ...
ITWeb

Migrating to Genesys PureConnect future-proofs Rewardsco contact centre

As a leading provider of outsourced sales, distribution and after-sales support services to local clients in the finance, insurance and telecommunications sectors, Rewardsco Sales relies on its ...
ITWeb

Elingo congratulates fellow industry leader MiWay on PureConnect Award

Johannesburg-based ICT and on-premises and cloud solutions leader Elingo congratulates its client and short-term insurance innovation leader, MiWay Insurance, on winning the Genesys: PureConnect ...