シスコシステムズ合同会社（シスコ）は、クラウド型コンタクトセンター「Webex Contact Center」を、2022年中に日本国内で提供開始すると9月28日に発表した。日本国内に新たにデータセンターを開設する。 CX分野をWebexの3本目の矢に 同日開催された記者説明会で ...

IT 人材育成のトレノケート株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：早津 昌夫、以下トレノケート）は、シスコ認定対応の新コース「Implementing Automation for Cisco Data Center Solutions (DCAUI) v1」の提供を開始しました。 「Implementing Automation for Cisco Data Center ...

シスコシステムズは9月28日、次世代のクラウド型コンタクトセンター「Webex Contact Center」のサービスを2022年中に日本国内で提供開始すると発表した。日本国内に新たにデータセンターを開設。サーバーなどの設備を増強することなくコンタクトセンターの ...

CX（カスタマーエクスペリエンス）というキーワードが注目されるようになって久しい。特にサブスクリプションを利用するユーザーが増加する昨今、どのような製品を提供するかだけでなく、顧客にどのような“体験”を提供できるかが自社サービスの ...