仕事で有利になるからとAIチャットボットを使おうとする場合は、特に注意が必要だ。アル＝クーラ氏は、社内データや報告書、顧客情報、ソースコードなど、秘密保持契約（NDA）で保護されている情報は入力すべきではない、と助言する。

米新興「キャラクター・ドットＡＩ」のＡＩ（人工知能）チャットボットの依存症になったためにフロリダ州の１４歳の少年が自殺したとして、少年の母親が同社と米アルファベット傘下グーグルを訴えていた裁判で、両社は和解することで合意した。和解の条件は明らかにされ ...

「AIチャットボット」10代の死亡、「スピード重視で子どもの人生犠牲に」と遺族ら議会証言で非難――。 米上院で16日、「AIチャットボット」のリスクを巡る公聴会が開かれ、AIとの対話を続ける中で死亡した10代の遺族らが証言に立った。この中で、遺族ら ...

ソニービズネットワークス株式会社（本社：東京都渋谷区）は、法人向けICTソリューションブランド『NURO Biz（ニューロ・ビズ）』のサービスカテゴリ『NURO Biz Assist （ニューロ・ビズ アシスト）』の新たなラインアップとして、生成AIを活用した社内向け ...

ソニービズネットワークス株式会社は18日、法人向けICTソリューションブランド「NURO Biz」のサービスカテゴリ「NURO Biz Assist」において、生成AIを活用した社内向けチャットボットサービス「Assist AI Chat Bot」を提供開始したと発表した。 「Assist AI Chat Bot」は ...

トランスコスモスは、アジア最大規模となるWeb／アプリ開発事業とコンタクトセンター事業を展開しており、企業と顧客接点のCX最適化を実現するCXプラットフォーム「trans-DX for Support」をグローバルに展開しています。「trans-DX for Support」はコンタクト ...

使うほど賢くなる！AIが学習し続けるサイクルで、問い合わせ対応業務を自動化・効率化 ソニービズネットワークス株式会社（本社：東京都渋谷区）は、法人向けICTソリューションブランド『NURO Biz（ニューロ・ビズ）』のサービスカテゴリ『NURO Biz Assist ...

生成AIの登場によって、企業は自社の用途に合わせて細かく調整されたチャットbotやAIエージェントを開発できるようになった。本稿はGoogleとIBM、Kore.ai、Microsoft、OpenAIの5ベンダーのAIサービスを比較する。 企業向けAIチャットbotは、生成AIの登場によって ...

大規模言語モデル（LLM）を使い、業務を自動化する技術として、AIエージェントとチャットbotがある。この2つは似ているが、違いがある。本稿はそれぞれの仕組みを説明し、どちらを採用するかを決めるための判断基準を考える。 同じではないAI ...