Web上からの実店舗送客における有効な手段の1つとして「O2O(Online to OfflineもしくはOffline to Online)」が語られるようになって久しいが、O2Oの正確な成り立ちや定義、そして「オムニチャネル」との違いは意外とわかりにくい。そこで本連載では、日本国内におけ ...

そもそもO2Oとは何なのか、まずは基本的な意味をご紹介します。O2OはECなどのオンライン事業に携わる方にとって、販路拡大のヒントとなりうる一面もあるため、きちんと意味を理解することでご自身のビジネスに活かすことができるでしょう。 具体的な ...

これまで本連載では、日本国内におけるO2Oの歴史に始まり、現在における業種ごとのO2O施策や、オムニチャネルなどにつながる先進的な取り組みを解説してきた。最終回となる今回は、前回の連載でも触れた「アプリ接客」というキーワードを基に、今後の ...

この記事は約14分で読み終わります。 【連載：マーケティング用語・施策の基礎解説】 本連載では、国内外問わず通用するマーケティング施策を取り上げ、インバウンド対策にも役立つヒントをお届けします。 「オンラインで情報収集し、実店舗で購入 ...

現代の消費者行動は、インターネットの普及とスマートフォンの浸透によって大きく変化している。 特に、オンラインとオフラインの垣根がなくなりつつある今、企業が顧客との接点を持つためのマーケティング手法も進化している。 その中で注目を集め ...

こんにちは！NA×NAです。 ECベンダーとしての視点から、業界のトレンドや課題を的確に把握し、最適な情報配信を行っています。ECサイト（オンラインショップ）の立ち上げから、売上UPや顧客満足度向上など、EC運営のサポートしています。 EC業界に限らず ...

EnterpriseZine（エンタープライズジン）編集部では、情報システム担当、セキュリティ担当の方々向けに、EnterpriseZine Day、Security Online Day、DataTechという、3つのイベントを開催しております。それぞれ編集部独自の切り口で、業界トレンドや最新事例を網羅。

MAU約8,800万人（2021年3月末時点）という月間利用者数と、高いリーチ数を誇るLINEは、ユーザーと深いつながりを持つことができるプラットフォームである。今回は、O2O施策のような、オンラインとリアル店舗などオフラインを連携させたマーケティング施策 ...