企業向けチャットbot市場には、さまざまなAIサービスが登場している。本稿はその中から、「Amazozn Lex」「Aisera」「Boost.ai」「Claude」「Cognigy」を取り上げ、各サービスの特徴と欠点、適した用途を比較する。

株式会社miibo（本社：東京都港区、代表取締役：功刀雅士）が提供する会話型AI構築プラットフォーム「miibo」は、新たにChatworkとの連携機能をリリースしました。これにより、miiboで作成したAIチャットボット・AIエージェントを、コーディング不要でChatwork上 ...

株式会社ecbeing（イーシービーイング 本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：林 雅也、以下「弊社」）は、Microsoftの「Azure OpenAI Service」を活用し、強力な自然言語処理モデル「ChatGPT」を基に自社開発をおこなった『AIデジタルスタッフ』をAIチャットボット ...

主な問題は、私が「チャットボット症候群」と呼ぶものだ：会話が本当に適切な対話方法かどうかを考慮せずに、あらゆるAI機能をチャットインターフェースで包むこと。ここでは、チャットボットインターフェースがユーザー維持の問題を引き起こしている理由と、AIへの ...

「彼らは明らかに時代の流れを見据えている」と、ディズニーで長年ソフトウェアエンジニアを務める人物は語る。これは2025年の夏とは対照的だ。当時ディズニーは「AIツールへの依存に消極的」に見えたという。

フジパングループ本社（名古屋市、以下フジパン）は、ワークスアプリケーションズが提供するAIチャットbot「HUE チャットボット」を導入する。フジパン従業員から寄せられる年間約42万件の社内問い合わせのうち、15％に当たる約6万3000件の対応自動化を ...

「質問に答えるAIチャットボット」を簡単に作成・運用できるサービス「無関係な質問に回答しない」のもポイント 株式会社オプティムが、AIチャットボット「OPTiM AIRES（オプティム アイレス）」の提供を開始した。Q&Aやマニュアル、URLを登録するだけで、AI ...