会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 共有する ChatGPTの登場で生成AIに注目が集まる中、ビジネスにおけるAI活用の機運が一気に高まっている。中でも革命的な変革が期待されているのが、コンタクトセンターなどで用いられる ...

ソニービズネットワークス株式会社（本社：東京都渋谷区）は、法人向けICTソリューションブランド『NURO Biz（ニューロ・ビズ）』のサービスカテゴリ『NURO Biz Assist （ニューロ・ビズ アシスト）』の新たなラインアップとして、生成AIを活用した社内向け ...

パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社（本社：東京都、代表取締役社長：伊藤一義／以下、パナソニック）は、2024年1月に社内問い合わせ・ヘルプデスク向けAIチャットボット「WisTalk（ウィズトーク）」のバージョンアップを行います。

コールセンターの人手不足の解決策として注目されているのが、AIチャットボットである。業務の効率化や顧客満足度の向上などの効果が期待できるためだ。製薬会社のツムラは、AIチャットボットの開発に積極的に取り組んでいる企業の1つである。しかし ...

OpenAIやグーグル、メタなどの企業が、ますます高度な人工知能（AI）チャットボットをリリースする中で、どのツールが最も優れているかを決めるランキングが注目を集めている。各社のチャットボットを比較する上で、最も影響力のあるリアルタイムの ...

幅広い分野で活用されるチャットボットシステムだが、生成AIの登場で、利便性が一層高まっている。今後、更に進化することで、市場拡大が見込まれている。 ―生成AIで利便性アップ、観光・行政・医療をはじめマルチなシーンで大活躍― 「チャット ...

深刻化する人手不足を背景に、進化を続けるAIチャットボット。幅広い分野に活躍領域を広げており、現代社会を支える重要な存在になろうとしている。 ―深刻度増す人手不足、最先端テクノロジーが救うニッポンの将来― 「チャットボット」が、人工知能 ...

AIアシスタントであるCopilotを展開しているMicrosoftは、企業が簡単に独自のAIチャットボットを構築できるツール「Copilot Studio」を提供しています。そんなCopilotを用いたAIチャットボットが悪用され、重要なデータが盗み出されたりサイバー攻撃の足がかりに ...

ChatGPTやGeminiなどのAIチャットボットは大規模言語モデルがベースとなっており、対話形式で人間と自然な会話を行うことが可能です。その内容には間違いもあり、完全に信頼できるものではありませんが、ユーザーに寄り添うように対話を続けることができ ...

世界を代表するチャットボットは、これまでにない量の問い合わせを処理している。しかし、その一方で回答の精度は劇的に低下している。オンラインニュースのファクトチェックを手がける「NewsGuard（ニュースガード）」の調査によれば、2025年8月時点で ...

幅広い業界の属人化した情報を可視化して業務効率と生産性を向上 大日本印刷株式会社（本社:東京代表取締役社長:北島義斉 以下:DNP）は、PDFなどの非構造化データをAIで読み取れる"AIリーダブルデータ"に変換し、チャットボットとして利活用する「DNP ...

PRIZMAが実施したAIチャットボットの導入実態と顧客満足度に関する調査によると、6割以上の企業がAIチャットボットの導入後、顧客満足度が「向上した」と感じていることがわかった。また、業務工数が3割以上削減されたと実感している割合は計76.6%だった。